Gestão de Atendimento

Solução profissional completa para gerenciar todo atendimento em um único painel

Gestão de Atendimento
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Selecione o melhor plano para o perfil da sua empresa

Faça a gestão do seu atendimento. Escolha o plano ideal para você!

  • Desk I

    19,00 MT/mês

    - +

    Total por Usuário: 159,75 MT

    • Sem Taxas de Instalação

    • Painel Centralizado

    • Chat Online

    • Gestão de Tickets

    • Importação de clientes

    • Integração/Plataformas

  • Desk II

    19,00 MT/mês

    - +

    Total por Usuário: 159,75 MT

    • Recursos do Desk I

    • Relatórios

    • Respostas Prontas Personalizadas

    • SLA

    • Avaliação de Atendimento

    • Visitantes Online (Chat)

    • Campos Customizados

    • Exportação de Dados

  • Desk III

    19,00 MT/mês

    - +

    Total por Usuário: 159,75 MT

    • Recursos do Desk II

    • Integração Facebook (Messenger)

    • Integração Telegram

    • Integração Slack

    • Campos Customizados/Categoria

    • Relatórios Completos/Chat

  • Help I

    19,00 MT/mês

    - +

    Total por Usuário: 159,75 MT

    • Sem Taxas de Instalação

    • Gestão de Tickets

    • Personalização de Respostas Prontas

    • Cadastro e Importação de Clientes

    • Alertas no Painel

    • Avaliação de Atendimento

    • SLA

  • Help II

    19,00 MT/mês

    - +

    Total por Usuário: 159,75 MT

    • Recursos do Help I

    • Alertas no Painel de Atendimento

    • Integração Slack

    • Tickets Abertos/Categorias Específicas

    • Campos customizados por categoria

    • Relatórios Completos

    • Exportação de Dados

Funcionalidades do Painel

Ferramenta completa que vai facilitar sua gestão e automatizar atendimentos online

  • Foco no cliente
    Gestão de Atendimento - Foco no cliente

    Acompanhe todas as solicitações dos seus clientes e deixe todas as conversas registadas e organizadas em um único painel.

    Conheça Os Planos

  • Sistema de Help Desk
    Gestão de Atendimento - Sistema de Help Desk

    Otimize a gestão de todos os chamados internos da sua empresa e tenha o controle total através de relatórios dinâmicos.

    Conheça Os Planos

  • Chat Online
    Gestão de Atendimento - Chat Online

    Recepcione os clientes que entram no seu site ou loja virtual, atenda com qualidade e não perca nenhuma venda.

    Conheça Os Planos

    Tudo o que você precisa para a gestão de atendimento

    Confira os benefícios de ter a gestão de atendimento

    • Centralize o atendimento

      Responda todas as solicitações dos clientes em um único painel. O Painel centraliza todos os seus canais de atendimento.

    • Aumente as vendas

      Encontre oportunidades e aumente a taxa de conversão em vendas com um atendimento ao cliente bem estruturado.

    • Aumente a satisfação

      Tenha relatórios dinâmicos e estabeleça métricas de SLA (tempo de atendimento) para garantir um alto nível de satisfação dos clientes.

    • Acabe com a burocracia

      Escolha o plano ideal para sua empresa, pague em meticais, economize, tenha suporte em português e sem burocracia.

    • Gerencie sua equipe

      Mensure o desempenho individual de cada atendente da equipe e diminua o TMA (tempo médio de atendimento).

    • Atenda em tempo real

      Diminua a Taxa de Abandono de atendimentos por meio do chat online que proporciona agilidade para sua equipe.

    Quem usa a Hospedagem da MozOut?

    Sou desenvolvedor web e trabalho com a MozOut desde seu início. Temos uma grande parceria. Sempre estivemos satisfeitos com a MozOut, tanto que nunca mudamos de provedor. O suporte é super atencioso e resolvem eventuais problemas que ocorrem o mais rápido possível. Eu diria que a hospedagem da MozOut está bem à frente dos outros servidores.

    Marcelo Massingue

    Director Comercial

    Web Internet e Multimídia

    Sou cliente da MozOut há quase 2 anos. Já utilizei diversos produtos em diferentes momentos, incluindo os que possuo actualmente, e simplesmente visto a camisa da empresa. Pra mim é nota 10. Quaisquer problemas que possam ter são resolvidos rapidamente. Recomendo para todos os meus contactos comerciais.

    Marcos Xavier

    Director Executivo

    Consultor Net

    Somos clientes da MozOut há mais de 3 anos e atendemos grandes empresas em diferentes segmentos. Por isso, precisamos de um ambiente confiável, disponível, contínuo e seguro. Nossa experiência com a MozOut é ótima e nesses anos nunca tivemos qualquer registo de indisponibilidade ou quebra de segurança. Espero seguirmos juntos por muito tempo.

    Antonio Luiz Camanho

    Sócio-Director

    Camanho & Consultores

    Por que escolher a Gestão de Atendimento da MozOut?

    Conheça alguns diferenciais da nossa gestão de atendimento.

    • Para todos os tipos de empresas

      Gestão de atendimento para pequenas, médias e grandes empresas em qualquer segmento.

    • Ferramenta humanizada

      Contamos com uma estrutura humanizada que transformará o atendimento.

    • Visão geral da sua empresa

      Tenha a visão geral dos seus agentes e descubra como alavancar o seu atendimento.

    • Funcionalidades

      Conheça todas as funcionalidades e faça do atendimento um ponto-chave na sua empresa.

    • Esteja com o cliente

      Entenda a necessidade do seu cliente, personalize seu atendimento e aja com precisão na hora certa.

    • Suporte personalizado

      Suporte personalizado por meio de chat, telefone, e-mail. Atendimento em português.

    • Pioneira em hospedagem

      Com toda sua infraestrutura na Europa, foi a precursora em hospedagem de sites no País.

    • Equipe qualificada

      Times criativos e especializados para facilitar o seu dia a dia com nossos serviços.

    • Sem gastos adicionais

      Tenha de 1TB até 12TB de transferência inclusa para uso do servidor.

    • Modelo pré-pago

      Seus gastos com base no consumo de recursos.

    • Desconto progressivo

      Quanto mais recursos você usar, maior será o desconto aplicado.

    • Cobrança por hora

      Defina os limites da aplicação e pague apenas o que usar.

    • Fácil de contratar

      Através de Cartão de Crédito, PayPal, M-Pesa ou Transferência Bancária sem intermediários.

    • Agilidade e economia

      Resposta e velocidade mais rápidas, com menor latência, e previsibilidade de gastos.

    • Intel® Cloud Technology

      SLA de até 99,9% de hardware, garantido pela realocação automática dos servidores.

    • Preço sem surpresas

      Pague em metical, sem se preocupar com cotação do dólar em modelo pré-pago.

    • Datacenter mais próximo

      Melhor tempo de resposta devido à baixa latência e datacenter na Europa ou América.

    • Suporte ao seu alcance

      Atendimento em português 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem custo, por telefone ou chat.

    Fique por dentro dos números da MozOut

    • + de 37.000 clientes

    • + de 51.000 sites hospedados

    • + de 95.000 e-mails

    • + de 10.000 devs parceiros